Ứng dụng / Trực tiếp
ksxs công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ trước khi tạo tài khoản. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và ksxs khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm việc tạo tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử nội địa và truy cập sảnh trò chơi. Dịch vụ chỉ dành cho những người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện và đáp ứng yêu cầu theo luật địa phương nơi cư trú. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống. ksxs có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và phải tuân thủ hạn mức được công bố trong phần cài đặt ví. Điều khoản này có thể được cập nhật; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và bạn có trách nhiệm theo dõi thay đổi.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết điều khoản này điều chỉnh điều gì và không điều chỉnh điều gì trong quá trình sử dụng dịch vụ ksxs.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo, xác minh và quản lý tài khoản của bạn trên ksxs, bao gồm cả việc đặt lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.
Việc truy cập các danh mục trò chơi — bao gồm slot, casino trực tiếp và thể thao — chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cũng như quy định riêng của từng nhà cung cấp nội dung.
Các liên kết hoặc tích hợp với bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này. ksxs không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc nội dung của các nền tảng bên ngoài mà bạn tự truy cập.
Với tư cách là người dùng ksxs, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản — mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều để lại dấu vết rõ ràng. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản, bạn được quyền đặt câu hỏi trực tiếp và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết giải đáp trong thời gian hợp lý qua kênh hỗ trợ được công bố.
Truy cập phần ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm thời gian, số tiền và phương thức thanh toán đã sử dụng.
Nếu tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong hồ sơ không còn đúng, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ giải thích cụ thể phần bạn cần làm rõ.
Nếu bạn muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví sẽ được xử lý theo quy trình được công bố trong phần cài đặt tài khoản.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hãy liên hệ qua một trong các kênh sau. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả câu hỏi liên quan đến tài khoản và chính sách.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ về điều khoản, giao dịch hoặc quyền tài khoản của bạn.
Gửi câu hỏi chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Truy cập trang liên hệ tại ksxs để xem danh sách đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có, bao gồm hướng dẫn gửi yêu cầu và thông tin phản hồi.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp tiền. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên ksxs.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mật khẩu được mã hóa và không thể xem lại ngay cả bởi nhân viên hỗ trợ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận và phản hồi qua email đã đăng ký.
Một số câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng và quyền tài khoản tại ksxs.
Dịch vụ ksxs chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Khi đăng ký, bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Có. Toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong phần ví tài khoản. Bạn có thể kiểm tra thời gian, số tiền và trạng thái từng giao dịch bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên ksxs. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là chấp thuận điều khoản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý yêu cầu. Một số thay đổi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
ksxs có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo.
Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email bạn đã đăng ký với ksxs.