Ứng dụng / Trực tiếp
Tại ksxs, bạn nạp tiền qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tất cả hiển thị ngay trong quầy nạp sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — mở ra là thấy danh sách phương thức đang hoạt động. Chúng tôi hỗ trợ Bank chuyển khoản và Debit Card cho thanh toán nội địa, cùng với MoMo, ZaloPay và Viettel Money dành cho ví điện tử.
Truy cập tài khoản ksxs trên điện thoại hoặc máy tính, vào mục nạp tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị ngay trên màn hình.
Chọn Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Mỗi lựa chọn có thông tin hướng dẫn riêng.
Điền số tiền vào ô được hiển thị, kiểm tra lại thông tin, rồi xác nhận giao dịch theo yêu cầu của phương thức thanh toán bạn đã chọn.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư trong tài khoản ksxs sẽ cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua cùng các kênh thanh toán nội địa mà bạn đã dùng để nạp.
Đăng nhập tài khoản ksxs và chọn mục rút tiền. Các phương thức khả dụng — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — sẽ hiển thị để bạn lựa chọn.
Chọn kênh nhận phù hợp với tài khoản bạn muốn nhận. Thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng phải trùng với dữ liệu đã đăng ký trong hồ sơ của bạn.
Điền số tiền cần rút theo giới hạn và hướng dẫn được hiển thị. Xác nhận yêu cầu và chờ trạng thái cập nhật trong mục lịch sử giao dịch.
Một số yêu cầu rút tiền có thể cần bước xác minh bổ sung. Làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trong tài khoản — không bỏ qua bước nào.
Khi tài khoản ksxs của bạn yêu cầu xác minh, thông báo và các trường cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản.
Đăng nhập và kiểm tra mục thông báo hoặc hồ sơ tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị rõ bước tiếp theo bạn cần thực hiện.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu trên màn hình. Không tự suy đoán hay thêm tài liệu ngoài những gì hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra lại trong mục hồ sơ hoặc lịch sử thay đổi tài khoản.
Nếu quá trình xác minh bị gián đoạn hoặc bạn không hiểu yêu cầu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản ksxs để được trợ giúp trực tiếp.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần chuyển đổi qua bước trung gian. Bank chuyển khoản và Debit Card phù hợp cho ai quen dùng tài khoản ngân hàng trực tiếp.
Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa. Phù hợp cho giao dịch có giá trị lớn hơn và những ai quen dùng internet banking.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa. Thao tác trực tiếp trên màn hình nạp tiền mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.
Ví điện tử MoMo được tích hợp trong quầy nạp và rút. Phù hợp cho ai thường thanh toán qua điện thoại với ví MoMo đã kích hoạt.
Kết nối ví ZaloPay để nạp và rút tiền tài khoản ksxs. Thao tác nhanh, phù hợp cho người dùng quen với hệ sinh thái Zalo.
Hỗ trợ ví Viettel Money cho giao dịch nội địa. Phù hợp với thuê bao Viettel và những ai dùng dịch vụ tài chính của Viettel.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — hiển thị cả trong lịch sử tài khoản ksxs và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng bạn đã dùng.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu duy nhất. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này từ cả ví của bạn lẫn tài khoản ksxs để dùng khi cần đối chiếu.
Trạng thái giao dịch trong tài khoản ksxs hiển thị dưới dạng nhãn cụ thể — đang xử lý, hoàn tất hoặc chờ xác nhận. Không nên nhầm lẫn giữa trạng thái bên ví và bên tài khoản.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản lưu lại toàn bộ các lần nạp và rút, sắp xếp theo thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán tùy theo giao diện hiển thị.
Lưu lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng cùng với mã tham chiếu tương ứng trong ksxs. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần hỗ trợ xử lý sự cố giao dịch.
Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ tài khoản xung quanh những điểm dễ bị tấn công nhất — từ xác minh quyền sở hữu ví đến kiểm tra đường dẫn truy cập.
Luôn truy cập ksxs qua đúng địa chỉ ksxs. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có địa chỉ khác — kể cả trang trông giống hệt trang chính thức.
Tài khoản của bạn yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép một số thao tác nhạy cảm. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản, không chia sẻ thông tin xác minh với bên thứ ba.
Ví hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của người khác để bảo vệ cả hai phía.
Nếu bạn phát hiện giao dịch lạ hoặc không nhận ra, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ được đăng trong tài khoản ksxs. Đừng dùng đường liên hệ từ nguồn không rõ ràng.
Dưới đây là các tình huống bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại ksxs. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong các phương thức được cấu hình tại ksxs. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản ksxs trước. Nếu trạng thái hiển thị hoàn tất nhưng ví chưa nhận tiền, hãy ghi lại mã tham chiếu và liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Tùy trường hợp. Một số tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút lần đầu. Nếu có yêu cầu, hệ thống sẽ thông báo và hướng dẫn bạn cụ thể trong khu vực tài khoản.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn Bank chuyển khoản. Chúng tôi không công bố con số cố định tại đây vì giới hạn có thể thay đổi theo thời điểm.
Quầy nạp tiền hiển thị danh sách thẻ và ngân hàng được chấp nhận tại thời điểm bạn đăng nhập. Chọn Debit Card và xem các lựa chọn khả dụng ngay trên màn hình giao dịch.
Không thực hiện lại giao dịch ngay. Ghi lại mã tham chiếu và thời điểm giao dịch, sau đó liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản ksxs để được kiểm tra và xử lý.