Ứng dụng / Trực tiếp
ksxs xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và dùng vào việc gì — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên ksxs, chúng tôi ghi nhận thông tin định danh cơ bản — tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại — nhằm xác minh danh tính và duy trì bảo mật cho ví tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu trình duyệt và thiết bị được thu thập tự động qua cookie kỹ thuật — mục đích duy nhất là giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Toàn bộ thông tin được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa, và quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò vận hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Giao dịch nạp tiền qua MoMo được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử ví tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
Khi bạn chọn ZaloPay, ksxs nhận xác nhận từ cổng thanh toán sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu được lưu ở phía ksxs bao gồm mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý.
Nạp tiền qua Viettel Money tuân theo cùng quy trình ghi nhận — mã tham chiếu nội bộ được tạo tự động và hiển thị trong phần lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.
Đối với Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu thông tin do hệ thống ngân hàng truyền về — mã giao dịch và trạng thái — đủ để đối soát khi bạn cần tra cứu hoặc khiếu nại sau này.
Hiểu rõ ranh giới của chính sách giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo thêm ở đâu khi cần thiết.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho thông tin tài khoản ksxs của bạn — dữ liệu đăng ký, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật và thông tin liên lạc được lưu trong hệ thống của chúng tôi.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trong tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem, tra cứu và yêu cầu giải thích về bất kỳ mục nào trong lịch sử của mình.
Dữ liệu hành vi trong sảnh — game bạn mở, thời gian phiên chơi — được thu thập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không liên kết dữ liệu này với danh tính cá nhân bên ngoài nền tảng.
Các nhà cung cấp game như CQ9, PG Soft, JDB, PlayStar và Microgaming vận hành hệ thống riêng của họ. Chính sách của ksxs không điều chỉnh cách các nhà cung cấp đó xử lý dữ liệu ở phía họ.
Mỗi tài khoản trên ksxs đi kèm với một số quyền thực tế bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Trước hết, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản — không cần yêu cầu thêm. Nếu thông tin cá nhân như email hoặc số điện thoại cần cập nhật, bạn thực hiện thay đổi ngay trong cài đặt tài khoản và hệ thống ghi nhận tức thì. Trường hợp bạn nhận thấy bất kỳ mục nào trong lịch sử giao dịch không khớp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ đối soát dựa trên mã tham chiếu giao dịch được lưu trong hệ thống. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán và trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Địa chỉ email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình bảo mật hiện hành.
Bạn có thể hỏi chúng tôi loại thông tin nào đang được lưu, mục đích lưu trữ là gì và thời gian lưu trong bao lâu — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách ksxs xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự có người phản hồi.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất khi bạn cần tra cứu một giao dịch cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ksxs. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về quyền riêng tư hay lịch sử giao dịch của mình.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản — không chỉ ghi vào chính sách mà còn phản ánh trong cách hệ thống vận hành hàng ngày.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt điện thoại và hệ thống ksxs sử dụng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh game trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được đặt mà không có sự cho phép của bạn.
Dữ liệu giao dịch được lưu đủ lâu để phục vụ đối soát và tra cứu khi cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.
Chỉ nhân viên có vai trò vận hành liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký — không ai có thể xem thông tin tài khoản của bạn ngoài mục đích hỗ trợ chính đáng.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu của chúng tôi.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản — tên đăng nhập, email, số điện thoại — cùng với dữ liệu kỹ thuật cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ ví tài khoản của bạn. Không có thông tin thẻ ngân hàng hay mã đăng nhập ví điện tử nào được lưu trực tiếp trên hệ thống ksxs.
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, ksxs chỉ nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch từ cổng thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba nào ngoài phạm vi xử lý giao dịch thực tế.
Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được hiển thị trong phần quản lý tài khoản. Bạn truy cập trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh game trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Việc sử dụng dịch vụ ksxs phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong phạm vi khu vực được hỗ trợ.